Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026
1. Premessa
La presente Politica Resi e Rimborsi disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati sul sito di Pacelli Agricoltura S.r.l. e i relativi rimborsi, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
2. Diritto di Recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a:
Email: info@pacelliagricoltura.com
PEC: pacelliagricoltura@pec.it
oppure utilizzare l’apposito Modulo di Recesso disponibile sul sito.
3. Condizioni per l’Accettazione del Reso
Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto dovrà:
- essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso;
- essere integro e non utilizzato;
- essere completo di confezione originale, etichette e accessori;
- non presentare segni di utilizzo o deterioramento;
- essere adeguatamente imballato per il trasporto.
Pacelli Agricoltura S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.
4. Prodotti Esclusi dal Reso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:
- beni confezionati su misura o personalizzati;
- prodotti soggetti a rapido deterioramento o scadenza;
- prodotti aperti che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari;
- mangimi aperti o utilizzati;
- integratori zootecnici aperti;
- prodotti alimentari per animali aperti;
- prodotti privi della confezione originale integra;
- articoli danneggiati dal cliente dopo la consegna.
5. Spese di Restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della corretta spedizione e dell’eventuale perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto di ritorno.
6. Verifica del Reso
Una volta ricevuto il prodotto, Pacelli Agricoltura S.r.l. procederà alla verifica dello stato del bene restituito.
Qualora il prodotto soddisfi le condizioni previste dalla presente politica, verrà avviata la procedura di rimborso.
7. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Pacelli Agricoltura S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione del prodotto restituito o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.
8. Prodotti Danneggiati o Errati
In caso di ricezione di prodotti danneggiati, difettosi o diversi da quelli ordinati, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti all’indirizzo:
allegando:
- numero d’ordine;
- fotografie del prodotto;
- descrizione dettagliata del problema.
Dopo le opportune verifiche, Pacelli Agricoltura S.r.l. provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
9. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai resi e ai rimborsi è possibile contattare:
Pacelli Agricoltura S.r.l.
Via Genovesi 9/BIS, 81012 Alvignano (CE)
Telefono / WhatsApp: 0823 869383
Email: info@pacelliagricoltura.com